VBG-PflichtenkompassPer Online-Navi durch den Vorschriftendschungel

Ergebnisoffene Herangehens­weise

Nicht nur das Tool, auch seine Entstehungs­geschichte ist Innovation pur. „Das für die Entwicklung zuständige Team bei der VBG hat erstmals mit Design-Thinking-Methoden gearbeitet“, erklärt Annette Jacobs, die als Projekt­leiterin der VBG von Anfang an dabei war und die Story des Pflichten­kompasses so gut kennt wie keine zweite. Design Thinking? Dabei handelt es sich um einen Prozess zur Förderung von kreativen Ideen, der in den 1990er-Jahren in Kalifornien erfunden wurde. Er zielt darauf ab, Innovationen zu entwickeln, die sich in erster Linie an den Nutzenden und deren Bedürfnissen orientieren. „Es geht um den Lösungs­weg und das Hinein­versetzen in die Anwenderinnen und Anwender. Im Mittelpunkt bei allen Über­legungen steht immer der Mensch“, erklärt Heiko Tullney. Als Leiter des Teams von Indeed Innovation hat er gemeinsam mit der VBG-Arbeits­gruppe den Pflichten­kompass entwickelt und die VBG-Arbeits­gruppe in die Methoden des Design Thinking eingeführt. „So wie Produkte nur dann gut entworfen sind, wenn sie sich an den Bedürfnissen der Menschen orientieren, so sind auch Konzepte nur wirklich tragfähig, wenn sie die Probleme von Menschen auch tatsächlich lösen“, führt Tullney aus. VBG-Expertin Annette Jacobs schmunzelt: „Wir haben so viele wirklich gute Produkte im Haus, aber uns fehlt in manchen Bereichen die Sicht von außen.“ Aus Seminar­rück­meldungen war bekannt, dass Unter­nehmerinnen und Unternehmer teilweise nicht hundert­prozentig einschätzen können, worauf sie bei der Erstellung einer Gefährdungs­beurteilung achten müssen und wo alle dies­bezüglichen Informationen zu finden sind.

Auch die Zielgruppe wurde klar eingegrenzt: „Unternehmen mit bis zu zehn Beschäftigten bietet das VBG-KPZ-Portal viel Unter­stützung rund um ihre gesetzlichen Pflichten. In großen Unternehmen kümmern sich meist ausgebildete Fachkräfte für Arbeits­sicherheit um dieses Thema. Wir wenden uns an die Gruppe dazwischen“, macht Jacobs deutlich.

Entwicklung mithilfe der Zielgruppe

Typisch Design Thinking: Welches konkrete Unter­stützungs­angebot am Ende des Prozesses heraus­kommen würde, war dabei offen. „Wir hatten Ideen von Gamification über Trainings bis zu einer Roadshow. Erst nach mehreren Iterations­schleifen, wie man die einzelnen Verbesserungs­schritte nennt, wurde der Pflichten­kompass entwickelt. Am Ende ist eine Website entstanden, weil sie orts- und zeit­unabhängig Hilfe bieten kann“, berichtet Jacobs. Unter­nehmerinnen und Unter­nehmer waren dabei in mehreren Formaten beteiligt, ob bei persönlichen Befragungen und Präsentationen oder auf Basis von Internet­simulationen. Immer wieder wurde geprüft: Sind unsere Botschaften verständlich? Sind sie relevant für die Zielgruppe? Tullney selbst musste den VBG-Kosmos erst mal kennen­lernen und verstehen und besuchte zur Vorbereitung ein Seminar der gesetzlichen Unfall­versicherung. Die dort anwesenden Unternehmerinnen und Unternehmer erklärten ihm, dass die Fülle von Informationen manchmal eher hinderlich dabei sei, aktiv zu werden. Genau hier setzt der Pflichten­kompass an: „Er nimmt es Interessierten ab, eine ganze Broschüre oder ein Gesetz von vorn bis hinten durch­zu­ackern, indem er die Informationen auf ihren Kern reduziert“, erklärt Annette Jacobs. „Das ist essenziell, damit die Nutzenden Lust bekommen, sich mit den Themen zu beschäftigen“, weiß Tullney. Denn: Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit sind Unter­nehmerinnen und Unter­nehmern zwar wichtig, stehen aber nicht permanent im Mittel­punkt ihrer Überlegungen. „Wer ein Unternehmen führt, möchte dieses mit ganzer Kraft voran­bringen“, erläutert der Experte.

Unternehmen profitieren vielfältig

Und dabei helfen Maßnahmen wie eine Gefährdungs­beurteilung, ist sich Annette Jacobs sicher: „Wer die Vorschriften einhält, sorgt dafür, dass im eigenen Unternehmen besser gearbeitet wird“, ergänzt sie überzeugt. Wer beispiels­weise in Prävention investiert, beugt krankheits­­bedingten Ausfällen vor. „Seit ein paar Jahren ist auch die psychische Gefährdungs­beurteilung zur expliziten Pflicht geworden. Das betrifft ja auch gerade die Büro­jobs, bei denen viele Beschäftigte von Stress und internen Konflikten betroffen sind“, erklärt sie. Wer sich informiert, legt also auch die Grundlage für eine gesunde und sichere Unternehmens­­entwicklung.